La sécurité reste la première priorité
Après l’intervention des secours, n’entrez pas dans une zone qui n’a pas été déclarée accessible. Une structure fragilisée, un réseau électrique endommagé, des fumées résiduelles ou des produits de combustion peuvent présenter un danger invisible.
Les mesures urgentes destinées à éviter une aggravation peuvent être nécessaires. Demandez qu’elles soient décrites, photographiées et facturées afin de conserver la chronologie de ce qui a été déplacé, démonté ou protégé.
- Respecter les consignes des secours et autorités
- Faire couper les réseaux dangereux
- Photographier avant toute intervention possible
- Conserver les factures de sécurisation
- Demander un écrit pour les travaux urgents
Photographier du général vers le détail
Commencez par les façades, accès et vues d’ensemble de chaque pièce. Photographiez ensuite les murs, plafonds, sols, équipements et objets touchés. Les images doivent permettre de comprendre où se trouvait le bien et comment il a été atteint.
Ne cherchez pas uniquement ce qui a brûlé. Les fumées, suies, chaleurs et eaux d’extinction peuvent affecter des pièces éloignées, des doublages, des réseaux, des textiles ou des appareils qui semblent intacts.
- Une vue d’ensemble par zone
- Plusieurs angles pour les dommages importants
- Références et numéros de série lisibles
- Traces de fumée, suie et ruissellement
- Photos des biens avant déplacement
Ne pas jeter avant d’avoir tracé
Un objet très endommagé peut encore prouver son existence, sa marque, son modèle ou son emplacement. Avant toute évacuation, réalisez un inventaire, prenez des photographies et conservez les références encore lisibles.
Lorsque le déblaiement ne peut pas attendre, demandez l’accord de l’interlocuteur compétent et gardez une trace écrite. Classez les biens par pièce et par famille plutôt que de produire une liste globale difficile à vérifier.
- Mobilier et objets personnels
- Électroménager et électronique
- Vêtements, textiles et livres
- Matériel professionnel et stocks
- Éléments déposés du bâtiment
Reconstituer les justificatifs progressivement
L’absence de facture ne signifie pas qu’il faut renoncer à inventorier un bien. Recherchez les relevés bancaires, confirmations de commande, photographies antérieures, notices, garanties, historiques de comptes marchands ou attestations disponibles.
Indiquez honnêtement l’ancienneté approximative et l’état avant sinistre. Un inventaire cohérent, documenté au fil de l’eau, est plus défendable qu’une estimation tardive fondée uniquement sur la mémoire.
- Factures et tickets
- Relevés bancaires
- Photos prises avant le sinistre
- Notices et garanties
- Devis de remplacement comparables